181

23 181 المدينة العربية / العدد ت ـم اس ـتعراض ع ـدد م ـن تج ـارب الم ـدن بينه ـا أمان ـة عـــ ّن وأمانـــة العاصمـــة المنامـــة وتجربـــة بلديـــة الكويـــت وبلديـــة رام اللـــه مـــن فلســـطين. صدر عن ورشة العمل التوصيات التالية: -الدع ـم المطل ـق والمسـتمر م ـن القي ـادة م ـن أهـم عن ـاصر نجـاح عملي ـة التحـول الإلكـ وني وال ـذكي. -وجـــود خارطـــة اســـ اتيجية للتحـــول الإلكـــ وني والـــذكي تحـــاكي المســـتقبل وتلبـــي الاحتياجـــات. -إيجاد نظام إدارة أداء متكاملة خاص بالمدينة/ البلدية. -وضـــع مـــؤشرات أداء مؤسســـية شـــاملة وقابلـــة للقيـــاس للتحـــول الإلكـــ وني والـــذكي. -إجـــراء مقارنـــات معياريـــة لنتائـــج الخطـــط والمبـــادرات والبرامـــج والمـــؤشرات مـــع الجهـــات المتميــزة إقليميــاً وعالميــاً، والاســتفادة مــن نتائــج المقارنــات لتحســ وتطويــر الخدمــات المقدمــة. -توفـــ المخصصـــات الماليـــة لضـــ ن تسريـــع عمليـــة التحـــول الإلكـــ وني. -الاستثمار في رأس المال البشري. -خطـــة تدريـــب وتأهيـــل موجهـــة في عمليـــات التحـــول الإلكـــ وني والـــذكي. -تطوير البنية التحتية الإلكترونية ومواكبتها للمستجدات. -تطبيـــق تعليـــ ت أمـــن وسريـــة المعلومـــات وضـــ ن اســـتدامتها وحداثتهـــا. -اعتــ د منهجيــة موثقــة ومطبقــة لإدارة التغيــ الإلكــ وني والــذكي. - مشاركة الموظفين والمعنيين في عملية التغيير. - تطويـــر فكـــر وســـلوك الموظفـــ والمجتمـــع باتجـــاه التحـــول الإلكـــ وني والـــذكي. - وجـــود خطـــة فاعلـــة لتســـويق وترويـــج الخدمـــات الإلكترونيـــة والذكيـــة تحـــث كافـــة الأطـــراف عـــ اســـتخدامها. - تبنـــي وتطبيـــق مجموعـــة مـــن المبـــادرات الإبداعيـــة ذات القيمـــة المضافـــة للمواطنـــ . - إيجاد منصة فاعلة للإبداع والابتكار. -إيجـــاد تطبيقـــات ذكيـــة مبدعـــة ومبتكـــرة ومتنوعـــة خاصـــة بالبلديـــات. -تبنــي تطبيقــات متقدمــة لنظــم إدارة المعلومــات .)GIS( الجغرافيـــة -اعتـــ د الهويـــة الإلكترونيـــة كمدخـــل أســـاسي في التعامـــ ت الإلكترونيـــة. -التوسع في استخدام المواقف الذكية للسيارات. ) في المواقـــع WiFi ( -توفـــ خدمـــات الاتصـــالات العامـــة والمواقـــع الســـياحية. -خدمات إلكترونية لذوي الإعاقات والاحتياجات الخاصة. -مشـــاركة الأطفـــال والشـــباب في عمليـــة التحـــول الإلكــ وني والــذكي مــن خــ ل التعليــم والتدريــب. -الربط الإلكتروني مع الشركاء والجهات الحكومية. -إلزامية استخدام وتطبيق الخدمات الإلكترونية والذكية. -مشـــاركة القطـــاع العـــام والخـــاص في جوائـــز التحــول الإلكــ وني والــذكي عــ المســتوى المحــ والإقليمـــي والعالمـــي. -لا يوجد بلدية / مدينة / حكومة إلكترونية / ذكية، بدون تشريعات متطورة تضمن التعامل الإلكتروني والذكي بشكل آمن وسليم بالشكل المنشود. -توفــ التشريعــات لحمايــة الخصوصيــة وحمايــة البيانــات الشــخصية. -توفير التشريعات التي تساعد في الوصول إلى المعلومات. -تش ـجيع الم ـدن والبلدي ـات العربي ـة ع ـ المش ـاركة الفاعلـــة في الجوائـــز المختصـــة بالمـــدن الذكيـــة ومحاورهـــا والتـــي تعقـــد وتنظـــم مـــن قبـــل مؤسســـات منظمـــة المـــدن العربيـــة. جانب من الورشة من الحضور